BREZCARINSKO – Naročila so brez carine in bodo dostavljena neposredno na vaš prag!
Topcoat

Storitev za stranke

Iz spodnjega seznama izberite vprašanje, ki je najbližje odgovoru, ki ga iščete. Če vam nobeno od spodnjih vprašanj ne ustreza, izberite "Imam še eno vprašanje".

Naročila in dostava

•  Kakšen je status mojega naročila?
•  Kakšni so stroški pošiljanja?
•  Koliko časa traja, da naročilo prispe?
•  Kako lahko prekličem naročilo?
•  Kako lahko spremenim izdelke v naročilu?
•  Ali dostavljate v druge države?
•  Kako lahko izbrišem ali spremenim izdelke v nakupovalnem vozičku?

Naši izdelki

•  Rad bi izvedel več informacij o izdelkih
•  Kakšen je rok trajanja izdelkov?

Načini naročanja

•  Ali se moram za naročilo registrirati?
•  Kako oddam naročilo?
•  Ali lahko plačam z gotovino ob dostavi?
•  Zakaj ne morem poslati naročila?

Računi in potrdila

•  Kje najdem račun in potrdilo o skladnosti?
•  Rad bi kopijo računa
•  Rad bi kopijo potrdila o skladnosti

Boni, akcije in popusti

•  Kaj je kupon za popust?
•  Kaj so rdeče cene?
•  Kdaj so naslednje rdeče cene?
•  Kaj je kartica Red Prices?
•  Kdaj prejmem bon/kartico?
•  Kako aktiviram bon/kartico?
•  Koliko časa velja kupon/kartica?
•  Na katere izdelke velja popust?
•  Kako lahko obnovim izgubljeni bon/kartico?
•  Želim se odjaviti od e-pošte in SMS-ov

Druga vprašanja

•  Imam še eno vprašanje

Ta razdelek za podporo smo ustvarili, da vam pomagamo dobiti takojšnje odgovore na najpogostejša vprašanja, ki smo jih prejeli v preteklih letih. Če naša platforma ne more odgovoriti na vašo zahtevo, nam pošljite e-pošto in naš oddelek za digitalne storitve za stranke bo odgovoril prednostno.